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維修工作流程:RMA procedure
1、根據客戶所述故障現象,由工程師做出具體的故障分析與判斷。初步確定故障部位。 2、工程師到現場拆機檢查核實故障部位,對于大型設備。 3、根據設備具體損壞狀況及需要更換零部件等情況進行成本核算后,出具詳細的設備維修檢測報告。 4、經協商妥當后,現場拆機維修或者取板維修。 5、工程師對整臺設備或電路板維修完畢后,工程師與客戶聯系試機。 6、待整機或者電路板試機通過,客戶確認后,填寫維修詳情單、客戶簽字確認,結帳。
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